Supprimer mon compte

Cette page vous permet de demander la suppression definitive de votre compte Distream ainsi que des donnees personnelles associees.

Donnees supprimees

Lors de la suppression de votre compte, les donnees suivantes sont definitivement effacees :

• Vos informations de profil : nom, prenom, email, numero de telephone, photo
• Vos preferences, favoris et historique de visionnage
• Vos appareils associes (TV, mobile) et tokens de connexion
• Vos messages de chat et de support
• Vos notifications

Donnees conservees

Pour des raisons legales, comptables et de lutte contre la fraude, certaines donnees liees aux transactions (factures, historique des paiements) peuvent etre conservees de maniere anonymisee pendant la duree imposee par la reglementation en vigueur.

Delai de traitement

Votre demande est traitee dans un delai maximum de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuee.

Demander la suppression

Renseignez l'adresse email associee a votre compte. Pour toute question, vous pouvez aussi nous ecrire directement a support@distream.net.